CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Trang Buy hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác phù hợp với từng đơn hàng và khu vực nhận hàng.

Đơn hàng có thể được xử lý qua các đối tác như Viettel Post, SPX Express hoặc các đơn vị giao hàng khác tùy thời điểm vận hành thực tế.

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, hệ thống sẽ tiến hành xử lý, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian giao hàng thực tế phụ thuộc vào địa chỉ nhận, thời điểm đặt hàng, loại hàng hóa và năng lực giao nhận của đối tác vận chuyển.

Phí giao hàng được hiển thị công khai tại bước xác nhận đơn hàng hoặc trang thanh toán trước khi khách hàng hoàn tất mua hàng.

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng khi nhận. Nếu có dấu hiệu móp méo, sai sản phẩm hoặc thiếu hàng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Trang Buy có quyền từ chối xử lý các khiếu nại phát sinh quá lâu sau thời điểm giao hàng thành công nếu không có căn cứ xác minh phù hợp.